Video marketing KPI’s
B2B video marketing is een onderwerp dat al jarenlang in de schijnwerpers staat, maar hoe kun je video marketing kpi’s gebruiken?
Aan de ene kant zijn de statistieken ondubbelzinnig over de enorme waarde van B2B video marketing.
Aan de andere kant is er iets van onzekerheid, want hoe meet je het het succes van een video marketingstrategie?
“Video marketing KPIs zijn belangrijk, omdat een goed gevoel over video marketing niet meer is dan een korte termijn strategie”
En wat zijn de juiste video marketing KPI’s?
In dit blog bespreken we belangrijkste video KPI’s.
We gaan van lage betrokkenheid naar hoge betrokkenheid.
We hebben geen strikt onderscheid gemaakt in outbound video en outbound video of paid vs unpaid.
P.s de mate waarin gegevens beschikbaar zijn hangt bovendien vaak af van het video platform en de maatwerk integraties met een CRM systeem.
Bekijk de video hieronder voor een kijkje in onze data dashboards.
#1: Views
De makkelijkste metric is het aantal views voor een video, toch?
Maar wat is eigenlijk een view?
Ieder social media platform heeft een andere definitie van een view. En dit heeft vanzelfsprekend invloed op de video KPI’s die je wilt gebruiken.
Hieronder een kort overzicht van drempelwaarden voor een view per social media platform:
LinkedIn – vanaf 3 seconden
Facebook – vanaf 3 seconden
Instagram – vanaf 3 seconden
Twitter – vanaf 3 seconden
Instagram – vanaf de start
Snapchat – vanaf de start
Uiteindelijk wil je als marketeer zelf de drempelwaarde van een View bepalen.
En op video marketing platformen als Vidyard, Wistia, en bijvoorbeeld Vimeo heb je dit volledig zelf in de hand.
Voor een organische video op social media (dus geen video ad) kan het een video marketing KPI zijn om het aantal gemiddelde views van je posts te verdriedubbelen met video.
En vanzelfsprekend wordt het aantal views beïnvloed door reikwijdte.
Hoe meer likes en shares des te groter de reikwijdte.
Views en Impressions zijn in die zin communicerende vaten.
#2: Social media engagement
Social media engagement is een indirecte manier van engagement.
Wat belangrijk is om te vermelden dat social media engagement niet impliceert dat de video ook is bekeken.
In die zin is het misleidende video marketing KPI.
Het zien van een foto of een goede thumbnail kan al voldoende zijn om te liken of te delen zonder de video af te spelen.
Zie hieronder een voorbeeld van een klein experiment dat we hebben gedaan door 2x dezelfde post te plaatsen met een tussenpozen van 1 week.
Een keer met video (31 likes) en een keer zonder video (8 likes).Haalbare video marketing aanpakHaalbare video marketing aanpak
#3: View Rate
Klikken prospects als ze je video zien?
De totale klik frequentie voor video’s (VR), is het totale aantal weergaven gedeeld door het aantal keer dat is geklikt.
Een acceptabele tot goede video view rate is 10%-30%.
VR voor video = # weergaven / # mensen die hebben geklikt om de video te bekijken x 100%.
Als je de video’s embed in een blog, longpost of whitepaper dan is de View Rate een waardevolle video KPI.
De potentiële viewer moet klikken om de video af te spelen.
Om het aantal View Rates te verhogen is het belangrijk om tijd en aandacht te besteden aan de video player en thumbnails voor een maximale View Rate.
Voor social media posts geldt dat de View Rate niet beschikbaar is als metric. Indien je echter een video advertentie gebruikt op LinkedIn dan is de View Rate wel beschikbaar.
Wat je echter niet moet vergeten is dat social media platform video’s afspelen zonder dat een klik nodig is.
Blijf je namelijk even stilstaan dan wordt de video afgespeeld en als dit langer dan 2 seconden duurt dan heb je formeel gezien een view te pakken.
Uit onderzoek blijkt dat 80% van de viewers op social media op bovenstaande manier je video bekijkt of het geluid uit zet nadat er geklikt is.
Met andere woorden…
Ondertitelen is geen luxe, maar een keiharde MUST voor impact.
“Een CRM integratie opent de deuren naar een ander niveau van video marketing. KPI’s voor video marketing die de invloed van video laat zien op gegenereerde leads, opportunities en deals”
#4: Click-Through-Rate (CTR)
Lukt het je om bezoekers te laten landen op je website via een social media video post dan is de klassieke CTR erg waardevol.
Een acceptabele tot goede CTR is 1-2% voor een video ad.
CTR voor video = # View views / # mensen die hebben geklikt naar een vervolgpagina x 100%.
Vergelijkbaar met de totale CTR, is de zogenaamde link-CTR.
Deze is relevant om te bepalen op welke links of interactieve elementen de videokijkers hebben geklikt in de video.
Dit kan op anonieme wijze gebeuren, maar kan ook leiden tot een download.
#5: Attention span
De attention span is de mate waarin je in staat bent om de aandacht van je viewer vast te houden.
Een enorm belangrijke metric en video KPI om je succes te kunnen meten.
Op LinkedIn wordt dit niet in exacte tijd gemeten maar in quartiles.
25% – lage betrokkenheid
50% – gemiddelde betrokkenheid
75% – hoge betrokkenheid
100% – fully engagedOp een video marketing platform zoals Wistia, kan je per video precies kunnen zien wat de aandachtsspanne is.
#6: Video-completion-rate
Deze video marketing is eenduidig en recht door zee. Als marketeer wil je weten hoeveel % van de video’s zijn volledig bekeken.
En ook hiervoor geldt dat volledig niet perse 100% hoeft te zijn.
Er is een drempel waarde voor een View Rate en deze is er ook voor een Completion Rate.
Dit betekent dat een video die 90% is bekeken bijvoorbeeld kan worden beschouwd als ‘Complete’.
De reden laat zich raden.
(Voorbeeld: zo kan een outro 1-3% van de video bevatten, afhankelijk van de lengte)
#7: Video conversie
Uiteindelijk is het doel om de video conversie te kunnen meten, maar wat zijn de best-practices?
Een eerste optie is het ‘gaten’ van video’s op een cruciaal moment in de video.
Zie voorbeeld hieronder:
Bonus tip
CRM integratie opent de deuren naar een ander niveau van video marketing KPI’s die we hier niet expliciet bespreken – maar pas op met te veel focus op de CRM tooling
Het zorgt er echter voor dat de invloed van video op leads, opportunities en deals kan worden gemeten.
Als de volwassenheid toeneemt is dit uiteindelijk de ultieme vorm om de video KPI’s te meten.
Vanuit een technisch oogpunt is het maken van een video tegenwoordig erg laagdrempelig. Uiteindelijk bepaalt de ‘acteur’ de kwaliteit van de video door op een authentieke manier te laten zien waar hij of zij voor staat.
