Het Creëren van een Online Video testimonial met de Juiste Focus
In de wereld van marketing en klantgetuigenissen is het gemakkelijk om in de val te trappen van zelfpromotie. Bedrijven zijn vaak snel geneigd om hun producten of diensten in de schijnwerpers te zetten, waarbij ze vergeten wat echt belangrijk is voor potentiële klanten: het begrijpen van hun uitdagingen en problemen. In deze blog bespreken we hoe je een effectieve video testimonial kunt creëren die zich richt op de daadwerkelijke behoeften en pijnpunten van klanten, in plaats van simpelweg de oplossingen van een bedrijf uit te lichten.
Identificeer de Cruciale Vragen
De eerste stap in het creëren van een waardevolle video referentie case is het beantwoorden van de vragen die potentiële klanten écht willen horen. Dit vereist een diepgaand begrip van de doelgroep en hun specifieke uitdagingen. Denk na over de problemen die zij ervaren en hoe uw producten of diensten hier indirect mee kunnen helpen. Het doel is om vragen te formuleren die deze problemen naar voren brengen in het gesprek. Hieronder een concept dat je kunt gebruiken.
Focus op de Uitdagingen en Problemen
Veel video referentiecases leggen de nadruk op de oplossing die een bedrijf biedt, maar de sleutel tot een effectieve video referentie is juist het belichten van de uitdagingen en problemen. Het is belangrijk om te laten zien dat u de pijn en frustraties van uw klanten begrijpt. Dit creëert een gevoel van empathie en betrouwbaarheid. Door de focus te leggen op de problemen, biedt u waardevolle educatie aan potentiële klanten, waardoor ze zich meer verbonden voelen met uw merk.
Vermijd Zelfbevlekking
Een veelvoorkomende fout in referentiecases is de neiging tot zelfbevlekking, waarbij bedrijven hun successen en prestaties overbelichten. Dit kan afleidend en zelfs afstotend werken voor potentiële klanten. Het is cruciaal om bescheiden en authentiek te blijven in uw aanpak. Focus in plaats daarvan op hoe klanten zich voelden vóór en na het gebruik van uw product of dienst, zonder te overdrijven.
Maak het Persoonlijk en Authentiek
Een succesvolle video referentie case moet persoonlijk en authentiek zijn. Laat echte klanten aan het woord en moedig ze aan om hun eerlijke mening en ervaringen te delen. Dit soort authentieke verhalen resoneert beter bij kijkers en draagt bij aan de geloofwaardigheid van je merk.
Houd het Educatief
Het uiteindelijke doel van een video testimonial moet educatie zijn, niet verkoop. Het gaat erom potentiële klanten te informeren en hen te helpen begrijpen hoe ze vergelijkbare uitdagingen kunnen overwinnen. Door educatief en informatief te blijven, positioneer je je bedrijf als een deskundige en betrouwbare bron van informatie.
Vastlegging
De vastlegging van een video testimonial kan op drie manieren plaatsvinden.
1 – De meest laagdrempelige vastlegging gaat via een simpele online tool ( bijv Riverside ). De klant record het gesprek of vraagt een 3e partij om als moderator te fungeren.
2 – Een andere krachtige manier is het ontwerpen van een virtuele studio. Hierbij ontwerpt de klant samen met een videograaf de virtuele studio en kunnen de meetings ook gewoon online plaatsvinden. De kwaliteit van video en branding is echter op een hogere nivo.
3 – De 3e manier is om het gesprek plaats te laten vinden in een greenscreen studio in een video podcast setting. Hierbij kan gekozen worden voor een moderator of de klant kan als host optreden.